Перейти к разделу «Как это работает»

Решение для общепита

Заказы и доставка без хаоса — в одной системе

Один понятный поток для команды: принять заказ, передать на кухню, собрать, отдать курьеру — и видеть, что «горит» прямо сейчас.

Как работает

Записей на странице

Страница 1 из 1
Боль

Где обычно теряются деньги и нервы

Статусы «в чате»
Команда договаривается словами — и заказ теряется между кухней, курьером и оператором.
Доставка без правил
Нет проверки зон/стоимости/мин. суммы — растут отмены и конфликт с клиентом.
Промо вручную
Акции держатся на памяти и исключениях — в сети это ломается быстрее всего.
База клиентов не ваша
Сложно вернуть гостя без подписок, сегментов и истории покупок.
Меню живёт отдельно
Каталог, цены и остатки не совпадают с реальностью — и портят впечатление гостя.
Аналитика постфактум
Без карты/срезов по точкам и курьерам сложно увидеть проблему вовремя.
Как это работает

Один поток, который понимают и зал, и кухня, и доставка

Без сленга: шаги, которые видит команда каждый день.

1
Заказ

Оператор принимает заказ и сразу видит обязательные поля и условия. Система подсказывает, что нужно уточнить (адрес/оплата/время) и не даёт пропустить критичное.

2
Кухня

Кухня получает очередь задач и готовит без потери контекста. Видно, что уже в работе, что срочно, и что можно брать следующим — без звонков и «а где мой заказ?».

3
Сборка

Контроль комплектации и готовности перед выдачей/курьером. На этом шаге ловятся ошибки: не тот состав, забыли позицию, не совпала оплата — до того, как это увидит гость.

4
Доставка/самовывоз

Зоны, стоимость и время — по правилам точки. Курьер видит только свои доставки, а менеджер — картину по смене: загрузку, адреса, статусы и отклонения.

5
Повторная покупка

Промо и бонусы работают автоматически: возвращаем гостя, а не «надеемся». Сценарии включаются по событиям (доставили, попросили отзыв, давно не заказывал) и дают измеримый эффект.

Возможности

Что меняется в работе каждый день

Как это выглядит

Страница списка заказов: фильтры по статусам и точкам, быстрые подсказки и понятная очередь — чтобы сразу видеть, что «горит» и где нужна реакция.

Записей на странице

Страница 1 из 1
Конверсия в оплату
+6–12%
За счёт очереди без пропусков, понятных статусов и контроля «горящих» заказов.
Скорость обработки
−10–20%
Меньше переключений между системами и меньше ручных уточнений внутри команды.

Автоматизация без программиста

Настраиваете правила один раз — система сама делает рутину: уведомляет, проверяет поля, запускает сценарии по статусам.

  • Событие → действие (создали заказ / сменили статус)
  • Проверки: не дадим перейти дальше без нужных данных
  • Контроль: видно, что сработало, а что нет

Акции и лояльность, которые можно масштабировать

Акции не «на словах», а по правилам: условия, расписание, лимиты и защита от злоупотреблений. Бонусы и персональные предложения — для повторных заказов.

  • 10 механик акций + лимиты и защита от злоупотреблений
  • Тестирование гипотез (A/B) и измерение эффекта
  • Сегменты гостей и персональные предложения

Каталог + точки + доставка

Единый каталог и индивидуальные настройки точки: меню, зоны доставки полигонами, расписания, персонал.

  • Зоны и тарифы
  • Расписание
  • Меню на точке
Эффект

Что вы начинаете контролировать

Простыми словами: где «тормозит», где «утекают деньги» и что нужно подкрутить.

скорость обработки заказа
Видно, на каком этапе возникает задержка: кухня, сборка, курьер или оператор.
качество доставки
Понимаете, где срываются сроки и почему: зона, адрес, загрузка курьеров, правила точки.
эффект акций и бонусов
Какие акции реально дают повторные покупки, а какие просто «съедают» маржу.
разницу по точкам
Сравниваете точки между собой и быстро находите проблемные места.
Внедрение

Что вы получите за 7 дней

Запуск делаем этапами, чтобы команда начала работать сразу.

7 дней — базовый поток заказов
  • Статусы и роли
  • Кухня/сборка/курьеры
  • Базовые отчёты и контроль
14 дней — доставка и точки
  • Зоны доставки и тарифы
  • Расписания и меню на точку
  • Правила обязательных данных
30 дней — промо и удержание
  • Акции по правилам
  • Лояльность и сегменты
  • Автоматические сценарии по событиям
Интеграции

Подключаемся к вашему контуру без остановки работы

Интеграции добавляются этапами — чтобы не ломать операционку.

Платежи
Поддержка разных способов оплаты и сценариев.
Коммуникации
SMS/Email/мессенджеры — по событиям и статусам.
Геокодинг/карта
Адреса, координаты, контроль зон доставки.
Учёт/касса (если нужно)
Интеграции под ваш стек — подключаем по плану внедрения.
Аналитика
Отчёты и срезы по точкам/курьерам/статусам.
Сайт/витрина
Виджеты и формы — чтобы клиенту было удобно заказывать.
Каналы

Сайт, приложение и мини‑аппы Telegram — один опыт для гостя

Гость может заказать там, где ему удобно. А вы получаете единые акции, лояльность и аналитику — без «разъезжающихся» данных.

Сайт / витрина
Быстрый заказ, повтор заказа и удобная корзина — без лишних шагов.
  • Каталог и доступность по времени
  • Промокоды и акции
  • Оплата и доставка
Мобильное приложение
Повторные покупки: бонусы, уведомления и персональные предложения.
  • Профиль гостя и история
  • Бонусы и уровни
  • Уведомления по событиям
Telegram mini apps
Заказ прямо в Telegram — без установки приложения. Идеально для промо и возврата гостей.
  • Быстрый вход
  • Повтор заказа в 1–2 клика
  • Промо‑сценарии и рассылки

Калькулятор стоимости внедрения

Стоимость зависит от состава модулей и интеграций — покажем демо и подготовим КП.

Калькулятор стоимости внедрения

1 рабочее место
Нужна кастомная конфигурация?Связаться

Итого

120 BYN / мес

Стоимость зависит от состава модулей и интеграций — покажем демо и подготовим КП.

Получить КП

Мы не навязываем «прайс на сайте»: сначала показываем сценарии и подбираем состав модулей под вашу сеть.

Показать на ваших точках и сценариях?

Соберём демо под ваш формат: доставка/самовывоз/зал, промо и роли команды.

К решениям