Модуль Маркетинг
Центр управления промо, аудиториями и коммуникациями
Планируйте промо‑кампании, управляйте условиями и правилами акций, держите аудиторию и подписки в порядке — и связывайте это с заказами и аналитикой.
Промо
Коммуникации
Аудитории
Аналитика
Подходит разным командам и процессам
Гибкость маркетинга — без хаоса
Маркетинг живёт на стыке промо, каталога, точек и заказов. В Q9 это соединено в одной системе и не ломается от роста сети.
Планируйте по‑своему
Кампании, промо‑акции, сегменты — под вашу терминологию и правила.
Контролируйте выполнение
Правила, расписания, привязка к точкам и прозрачность изменений.
Смотрите эффект
Связка с заказами и аналитикой: что сработало, где и когда.
BYOT — bring your own tools
Интеграции без боли
Q9 хорошо стыкуется с вашим стеком: события, отчёты, автоматизация и внешние каналы.
Автоматизация и сценарии
Выгрузки и отчётность
Интеграции через API и webhooks (по необходимости)
Календари и расписания
От идеи до расписания кампаний — без ручной рутины
Запускайте акции по датам и правилам. Команда видит, что, где и когда активно — без таблиц “вручную”.
Промо‑акции и расписания
Настройка периодов, ограничений и активностей по времени.
- Даты и расписание
- Привязка к магазинам (точкам)
- Правила (conditions/actions)
Админка: /marketing/promo и /marketing/promo/[id]/rules
Место для скриншота
Аудитория и подписки
Держите базу подписок в порядке и используйте её в коммуникациях.
- SMS / Email / Push подписки
- Контакты клиента в CRM
- Сегментация через теги/типы (где применимо)
Админка: /crm/clients и /crm/clients/[id]
Место для скриншота
Кампании
Кампании без головной боли
Промо‑логика и действия в одной системе — и всё это не оторвано от продаж.
Единые правила промо
Описывайте условия и действия акции так, чтобы сеть работала одинаково во всех точках.
- Единые правила для сети
- Контроль изменений
- Прозрачная применимость (где действует)
Связка с каталогом и точками
Промо опирается на каталог и магазины: меньше ошибок и ручных “исключений”.
- Каталог товаров/категорий
- Магазины (точки)
- Доставка/самовывоз как часть сценария
Связка с заказами и аналитикой
Маркетинг измеряется не кликами, а заказами и выручкой.
- Промокод в заказе
- Агрегации и отчёты
- Карта/списки заказов для контроля
Из PDF: Promo Engine
Маркетинг как «движок правил», а не “ручные исключения”
Чтобы промо работало в сети, правила должны быть формализованы: условия → действия, расписания и сегменты. Q9 делает это системно и связывает с заказами и LTV.
IF/THEN правила (promo as code)
Условия и действия в виде логических блоков: сегменты, корзина, канал, время → скидка/подарок/бонусы/сообщение.
Игрофикация и LTV
Геймификация и метрики удержания через продуманные механики: бонусы, накопления, статусы, повторные визиты.
Триггеры по статусам
Автосценарии: заказ завершён → отзыв, баллы, повторный оффер; отменён → удержание; просрочен → компенсация.
Персонализация по аудиториям
Аудитории из CRM (теги/типы/подписки) становятся частью правил промо и коммуникаций, а не отдельной таблицей.
10 механик лояльности + антифрод
Комбинированные условия AND/OR, динамическое ценообразование (время/погода), A/B тестирование, умные лимиты и цепочки акций с накопительным эффектом.
Promo engine
Логика промо как система правил и расписаний.
Промо‑акции: 10 механик
Лояльность, персонализация, антифрод и цепочки акций.
Gamification & LTV
Механики лояльности как инструмент роста повторных заказов.
Automation & triggers
Статусы и события запускают сценарии, а не ручные действия команды.
Конкурентные преимущества
Сводная таблица по ключевым функциям маркетинга/промо.
Кросс‑функционально
Маркетинг работает с операциями и продажами, а не отдельно
Как у Plane — кросс‑командно. Только тут ещё и “операционный контур” рядом.
- Маркетинг видит контекст заказов и точек
- Операторы работают с клиентом и применяют промо без ручных подсказок
- Руководитель контролирует дисциплину и эффект в аналитике
Промо‑правила
Клиенты
Заказы
Кампании
FAQ
Частые вопросы
Чем Q9 Маркетинг лучше “таблиц и ручных правил”?
Потому что правила, расписания и применимость живут в системе и связаны с заказами, точками и каталогом.
Можно ли запускать несколько промо одновременно?
Да. Акции живут как отдельные сущности с расписаниями и правилами и могут действовать параллельно (в рамках настроек).
Как измерять эффект?
Через связку с заказами и аналитикой: списки/карта заказов, агрегаты, разрезы по точкам и периодам.
Хотите демо маркетинга на ваших точках и правилах?
Покажем промо‑кампании, аудитории и как это влияет на заказы.